¿Cómo crear un buen indicador?

Un buen indicador se muestra como un medio sencillo y fiable para reflejar el estado de aquello que mide. Existen diferentes métodos de evaluación que guían para la creación de indicadores efectivos. El modelo SMART está ampliamente aceptado como marco de referencia para la creación de indicadores.

Referencia: Social & Human Capital Protocol

Aspectos a tener en cuenta

La obtención de datos y las métricas deben ser prácticas y asequibles para el equipo encargado del trabajo de campo.
Se debe contemplar que los indicadores midan también resultados negativos, entendidos como aquellos que suponen cambios no deseados.
Los diferentes elementos definitorios de un indicador (descripción, herramientas, aplicación o metodología de cálculo…) deben estar documentados con el fin de generar un proceso transparente.
Los indicadores deben servir para rendir cuentas y también para compartir el proceso favoreciendo el aprendizaje entre iniciativas evaluadas.

Tipos de indicadores

Indicador de proceso

Mide recursos disponibles, dinámicas o maneras de hacer. Este tipo de indicador es importante en iniciativas cuyos objetivos buscan especialmente conocer cómo se ha desarrollado la iniciativa, más allá de los resultados finales conseguidos.

Indicador de producto

Mide las creaciones de la iniciativa. Es un tipo de indicador que mide aspectos como los objetos, servicios y participantes de una iniciativa.

Indicador de resultado

Mide los cambios detectados en las personas y en el entorno una vez ha finalizado la iniciativa.

Indicador de impacto

Mide los resultados directamente atribuibles a la iniciativa evaluada. Este tipo de indicador diferencia, dentro de todos los cambios detectados tras el proceso, cuáles son a causa de la iniciativa que estamos evaluando y cuáles son por otros factores externos. Para saber más sobre el enfoque de Civímetro en cuanto al impacto consultar los límites de Civímetro.

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